为适应疫情时代，酒店该进化了

“非现场活动再次把人们从固定的办公场所、交易场所、事件现场、资源现场以及定点PC等时空环境的制约中解放了出来，劳动者和生产力再次获得解放，社会经济也将再次迎来巨大的变革。”凡是能够被非现场经济快速切走的蛋糕要放弃，重构传统酒店的业务模块。

疫情如同智慧经济的催化剂，让移动互联环境下的非现场生活日渐成为我们的生活常态。

智能移动终端支撑起的非现场生活，产生的非现场经济将会是发展最快、市场潜力最大的诱人经济现象。与其等待“复苏”，还不如进化“大”酒店结构。

进化的核心逻辑就是重新定位。经济环境和市场竞争的双重恶化会“异常可怕”，进化至关重要。

重新思考“大”酒店的顶层架构。用专业业态重构酒店业务链条。一家酒店管理公司的核心业务是住宿经营还是餐饮经营都分不清的该退场了，多品牌也将会被专业矩阵单位分解，专业和精准聚焦才会成功。

重新思考“大”的商业生态和社区生态关系。凡是能够被非现场经济快速切走的蛋糕要放弃，重构传统酒店的业务模块。

重新思考线上移动生活和线下体验生活的业务设计。线上，酒店的交互、移动交易能力是短板，不仅仅是利用好OTA这么简单。线下，酒店要进行综合体验设计，包括客户服务界面的友好性，基于客户时间轴的附加值设计，以及新客户的服务需求开发。

重新定义“大”酒店的住宿业务。把住宿业务设计为综合体全服务消费生态圈重要衍生载体。通过创造新的消费时间来创造酒店客户价值。

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