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企业要如何制定业务战略

正文

  业务战略是在企业战略指导下,针对于某一个特定战略单位的战略计划。一般意义上强调业务战略在实施企业战略过程中有如下几个要点:①如何贯彻企业使命;②业务发展的机会和挑战分析;③业务发展的内在条件分析;④业务发展的目标和要求;⑤业务发展的重点、阶段和措施。


  业务战略涉及各个业务单位的主管及辅助人员。


  这些管理人员的主要任务是将企业战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化,形成本业务单位具体的竞争与经营战略,如推出新产品或服务、建立研究与开发设施等。


  业务战略强调了各单位在各自产业领域中的生存、竞争与发展之道。


  如何整合资源、创造价值,以满足顾客,是业务战略关心的重点。


  在制定业务战略时,需要以企业的目标来编制成功,而股东价值和价值创造就是错误的企业目标。


  它们本应帮助企业实现利润丰厚、所有者满意、业务繁荣等业务战略目标,但实际上它们恰恰阻碍了这些目标的实现。


  尤其当企业决定要赚取丰厚的利润时,最不应该做的就是把利润当成业务战略的直接目标。


  对企业的业务战略而言,恰当的定义只有一个:企业的目标是把资源转化为客户价值,或者说企业业务战略的目标是创造满意的客户。


  因此,我们就得到了业务战略导航的两座灯塔,一是客户价值而不是股东价值,二是竞争力而不是价值创造。


  利润不是业务战略目标本身而是结果,而是把利润当成业务战略是否正确、使命执行是否高效的检验标准。只有在业务战略正确的时候,企业战略才能以此为基础,向着正确的方向发展。


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