怎样设计企业的内部培训课程？

　　“工欲善其事，必先利其器”，培训课程实际就是培训师手中的利器。课程设计的好，企业培训就成功了一半。

　　随着企业培训受到企业们越来越多的重视，设计培训课程就渐渐的成了企业们内部讲师的常规性的工作，怎样设计企业培训课程，让课程既实用，又出彩，就成了企业讲师们急需提高的一项技能。

　　企业设计课程的前提——成为专业人士

　　打铁还是需要自身强硬，这是设计课程的前提，培训别人，自己先要成为专家能手，设计课程都是自己熟悉的。

　　有丰富经验的内容，“给别人一杯水，自己先要有一桶水”，否则，讲师们讲的不是自己的经验感悟，不是长期努力工作的积累，连自己都会觉得心虚，又怎能让学员们接受呢？当自己有丰富的经验和总结，非常渴望与别人分享时，设计课程的时机就到了。

　　要让企业培训课程受到欢迎，就必须要了解学员的需求。在设计企业培训课程前，讲师们首先需问自己几个问题：学员是谁，他们需要的是什么，他们的关注重点都有哪些，他们希望培训能够解决什么问题等。

　　不同学员的需求和关注点是不一样的，比如基层员工侧重操作面，希望学会实战的业务开展步骤、方法与技巧。而中高层管理者则对理念碰撞，思维启迪、战略制定的方面才会更加感兴趣。

　　要解决这些问题，就需要进行企业培训调研。调研可以以小规模举行，讲师与少数代表性的学员相互沟通交流。也可以让企业培训负责人员协助，大范围进行，更有专业性和代表性。

　　调研后讲师把调研的结果整理和总结，分析学员们关注的重点，确定培训课程开发的方向。这样课程设计的按照学员需求来开发，针对性就会大大加强。

　　企业培训调研完后，把培训课程的总体原则和目标确定下来，明确培训课程的主题，为内容设计指明方向。

　　企业培训目的：企业培训目的不一样，课程设计就有明显的区别。如企业培训是让人员了解业务基本的流程方法，理论知识就会多一些。如果是提升人员操作的技能，就要增加实际的案例，添加现场模拟等。

　　企业培训主题：企业培训主题要明确且具体，不要太大太多，因为一次培训不可能解决所有的问题。主题越少越好，越集中越好，比如怎样处理服务工作中的压力，怎样写好市场调研报告等？

　　企业培训时间：企业培训时间可长可短，可以围绕一个专题展开几天的培训，也可以就一个小的专题设计几小时甚至几十分钟的培训。这需要明确，否则课程设计内容偏多或偏少，都会大大影响培训的效果。

　　企业培训形式：企业培训内容与企业培训形式是相辅相成的，内容决定形式，形式对内容也会有一定的影响。如果要案例分析，就需要增加身边的一些案例。如果是互动培训，就需要增加游戏设计的内容。