邓智-邓智简介-网点服务效能提升讲师邓智

邓智老师

讲师资历

10年银行培训辅导、企业管理经验

网点服务效能提升训练师

营业网点（支行）服务营销能力提升

营业网点规范化管理咨询

标杆示范营业网点（支行）建设

中级会计师

企业管理经验

部分客户

银行咨询项目经验丰富，先后为中国银行、建设银行、工商银行、光大银行、招商银行、农商行、城商行、村镇银行等金融机构提供服务。

主讲课程

《精耕细作客户维护之沙龙组织》

《外拓实战营销技能提升》

《厅堂服务营销一体化综合效能提升》

《零售银行网点“转型”》

实战经验

广西省某市工商银行《厅堂服务营销一体化效能提升项目》

担任项目顾问，在为期三个月分两阶段对在全市范围内选出的50多家示范网点进行岗位一对一专岗辅导，晚上集中授课，成果获得行方高度认可，帮助行方在年度排名中获得全国排名前八的成绩。

湖南省某市建设银行《厅堂服务营销一体化效能提升项目》

通过网点一对一辅导+区域集中培训形式，帮助银行提升网点各岗位人员综合服务营销能力，对各营业网点从厅堂氛围打造，厅堂动线调整，厅堂人员管理，各岗位营销能力提升等逐一进行讲解与示范，理论结合实践，充分调动各岗位员工的积极性。

昆明市某区农信社《厅堂服务营销一体化效能提升项目》

担任项目负责人，通过分岗位集中培训后，再针对网点负责人、运营主管、大堂经理、客户经理、柜员、第三方人员做一对一专岗辅导，白天辅导+晚上集中复盘；按季进行成果检验，不断复训提升，获得行方高度认可，连续签约四年并转介其他区联社。

昆明市某区农信社《厅堂服务营销一体化效能提升项目》

担任项目负责人，9个基社分别集中培训后，再以网点为单位针对各岗位人员做一对一专岗辅导，季度阶段总结及复盘，并对排名靠后的基社或网点一对一帮扶，使行方在市级联社排名上升至第二位，行方高度认可项目成绩，连续签约三年。

深圳中国银行某管辖行服务营销能力提升项目

从基础厅堂营销导入，到条线联动营销机制建立，从技能提升到厅堂管理全方位提升、可持续提升，获得分行领导高度认可！

广西省某市工商银行信用卡中心技能提升培训

通过对该部门各岗位前期调研后专门定制课程，利用晚上集中培训，以理论结合实际案例，生动有趣的授课风格，获得参训人员的一致好评，在总行评价系统中获得95%以上的满意度评价。

湖南某农商银行——三收一放、开门红旺季营销项目

该项目主要帮助行方提升意识形态并内化于心，树立正确的工作理念，调动各岗位营销积极性；通过网点各岗位一对一辅导+顾问式外拓，通过三阶段辅导，实现营销团队从被动营销模式到主动营销模式转型。

湖南某农商银行——开门红旺季营销项目

该项目因地制宜制定考核机制，通过网点各岗位一对一辅导+顾问式外拓，实现营销团队从被动营销模式到主动营销模式转型。

江西某农商银行——四扫外拓专项

该项目引入竞赛机制，以赛促学，通过顾问式外拓+晚上集中复盘的形式，实现全行业绩增长，帮助行方在社保卡激活项目上提升了30%活跃度，并续签新一年度开门红营销项目。

江西某农商银行——开门红旺季营销项目

邓老师及团队成员通过三个月的努力，帮助行方在江西省全县域农商行综合排名中获得第四的成绩，并帮行方打造了一支高素质的营销队伍。

江西某农商银行——赢战夏季存款营销项目

邓老师及团队成员通过三个月的努力，帮助行方在二季度存款净增4个亿，获得行方高度认可，并转介客户。

江西某农商银行——存贷一体化营销项目

从‎外‎拓‎获客到活‎客‎‎的升级、从‎单个营‎销‎到批量营销‎、‎从客‎户管‎理到‎客户经营、‎从单‎一‎营销向‎综合‎营销，短短半个月为行方营销成功一万一千余个互金业务，元旦七天定期存款增长近一个亿，贷款增长六千多万，‎获得客户高度认‎可。

担任江西地区宜春、萍乡、新余、吉安、赣州等地市、县级农商银行网点服务营销提升项目主力顾问，负责项目整体落地实施方案及执行，获得客户高度认可。