员工个人的问题处理与高效团队构建

培训对象：

中层管理人员、高层管理人员

课程效益：

1.让学员了解人的行为原理

2.让学员了解企业面临人的问题与解决的对策

3.让学员了解如何提升人员素质

4.了解部属需求并会处理部属需求不满

5.提升主管沟通技巧与方法

6.学员会正确使用正确的方法,有效管理人的问题

1.影片欣赏及分享

2.分组讨论及海报制作:我们公司及部门人的问题

3.企业面临十大人的问题

(1)人力不足

(2)未能识才适用

(3)个人价值观不符合企业文化

(4)人际与沟通能力不足

(5)管理及控制力不足或不当

(6)本位主义

(7)欠缺开创性与变革

(8)未随发展阶段的改变调整人的角色与职务

(9)欠缺完善与长期的人才培育计划

(10)人的流动率太高

4.十大人的问题之解决对策

(1)分组讨论

(2)讲师说明对策

5.掌握人性与有效管理

(1)人的两大问题

(2)人的四大盲点

(3)人的八大惯性

(4)人的六大基本需求

(5)如何活用人的特性于管理与领导

6.与人有关问题的处理程序

(1)处理的三大顺序

(2)处理的八大步骤

7.企业提升人员素质的积极策略

(1)协助员工自我启发

(2)掌握员工绩效表现的潜在因素

(3)进行有效的指导

(4)激发部属创意

(5)培育更优质的人才

(6)建立信赖关系

8.团队发展的步骤与流程

9.高效团队的六大要件

10.提升沟通效益

(1)沟通在管理上的重要性

(2)避免沟通的问题

(3)向下沟通的具体作法

(4)向上沟通的具体作法

(5)魅力表达的六大要素

(6)强化倾听的技巧与效益

11.全心打造共同愿景

(1)分组讨论：未来公司的蓝图

(2)分享每人在公司未来的角色

(3)自己如何协助公司达成目标

(4)海报制作与分享

12.活用团队凝聚的三大润滑剂

(1)欣赏行动

(2)支持行动

(3)感恩行动

13.蓄势待发迎向未来

(1)挑战团体智慧

(2)讲师及领导总结