北京大学公司治理与资本运营研修班

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现场质量管理与突破性快速改善

正文

【培训对象】

生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师

【培训收益】

解读标准化作业、作业准备验证、不合格品控制(S.I.R)......

课程大纲:

第一讲:标准化作业

1.现场质量管理的基本要义

1)问题提出与团队组建自我介绍/分组

2)培训目标及要求团队突破训练

3)制造业的微笑曲线与痛苦指数

4)现场控制的指标意义

5)中美日制造现场管理比较

6)现场管理四层修炼观看优秀现场录像

7)卓越现场管理7要点

8)回答学员问题提问及回答老师问题

2.标准作业的意义与基本要求

1)如何减少员工随意操作带来的浪费及品质风险

2)如何减少对员工经验的依赖及流动风险

3)如何科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率

4)标准化与持续改进

3.标准化作业

1)标准作业的SMART原则

2)标准作业三票

3)SIP的要点与要求

4.培训的标准化

1)作业培训标准化要求

2)标准操作培训内容与跟踪方式

3)培训技能矩阵分析与应用分组讨论1

第二讲:作业准备验证

1.3M准备与5S管理

1)作业任务分配与管理

2)来料确认与物流准备

3)设备及检具准备与确认

4)现场5S

2.首件确认

1)关键特性管理

2)一般特性管理

3)首件确认

4)当首件确认不能立即显示结果时的处置

提问及回答老师问题

第三讲:制造过程监控与审核

1.制造过程监控

1)对KPC的预控制

2)X-R控制图

3)过程能力分析与改善

4)KCC的识别与确定

5)KCC监控与数据分析

提问及回答老师问题

2.制造过程审核

1)墨菲定律

2)分层审核的目的/策略及要点

3)过程审核方法及要点

4)分层审核与过程审核的综合运用分组练习1

第四讲:不合格品控制(S.I.R)

1.不合格品与可疑品

1)定义不合格品与可疑品的方法及意义

2)不合格品与可疑品的发生与发现

2.不合格品隔离/评审与处置

1)不合格品隔离方法

2)不合格品快速评审

3)不合格品处置方式及跟踪

3.废品率降低与质量成本分析

1)废品率的统计/分类与分析

2)质量损失统计/分析方法及结果应用

提问及回答老师问题

第五讲:快速反应

1.快速反应机制

1)快速反应流程

2)快速反应系统建设

2.快速反应看板

1)快速反应看板的格式与优化

2)快速反应看板示例与案例讨论

分组练习2

3.快速反应会议

1)快速反应会议流程

2)快速反应会议要点及注意事项

4.快速反应结果跟踪与经验库

1)快速反应结果跟踪方法与报告

2)快速反应经验库的建立与应用

提问及回答老师问题

第六讲:质量问题快速根除

1.线索生成

1)如何利用现场数据迅速发现问题的时空规律并选用最佳解决工具

2)对于长期存在的老大难问题,如何运用4步拆装法迅速判定问题是由哪些零件引起的,还是装配过程中的失误造成的

3)对于零件制造过程中的问题,如何快速问题是由哪些过程参数造成的,还是材料或加工方法造成的

4)对于铸造/热处理/焊接/喷涂/玻璃制造等特殊过程,如何锁定重要过程参数以及最佳作业条件(水平)

分组讨论2

2.线索确认

1)经过前轮筛选,无论存在多少可疑因子,如何快速确定问题的真正原因以及最佳解决方法

2)当问题尚处于开发(样品或试生产)阶段,如何从根源上有效解决

3.效果验证

1)如何用最小样本及置信度验证问题的真因及改善效果

分组练习3

第七讲:现场质量管理经验库

1.经验库的建立

1)经验库是一切改善的起点和终点

2)经验库原始数据积累与输入

2.经验库的维护与应用

1)经验库动态维护

2)经验库在改善活动中的应用

提问及回答老师问题

3.课程小结

4.内容小结

1)培训内容歌诀化记忆

2)回答学员问题及疑点澄清

提问

5.课程应用

1)辅导学员制订培训后的应用计划

2)应用过程中可能出现的问题及解决途径

制订培训后的应用计划


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