绝胜现场：ISO9001企业内审员能力提高课程 教育新闻 2022-08-04 10:24:26 阅读：109 次 正文 【培训对象】企业内部审核员以及希望成为内审员的各级管理人员。【培训收益】提高企业内审员实战能力，有效发现企业日常生产管理、质量管理等方面的问题点。【课程目标】提高企业内审员实战能力，有效发现企业日常生产管理、质量管理等方面的问题点。深入理解过程方法并应用于内审中，掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧掌握准确判断不合格澄清不合格事实并能够开具不合格报告。【课程特点】近50个实战练习题提高企业内审员发现问题的能力；对ISO9001标准条款进行深度解析和训练。【授课形式】可通过企业内训课或者公开课方式进行，知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游头脑风暴、强调学员参与。【课程大纲】第一章——ISO9001:2015标准相关知识简介ISO9001质量管理体系发展简介ISO9000ISO9001ISO9004的区别简介《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000—2016/ISO9000:2015）简介《质量管理体系要求》（GB/T19001—2016/ISO9001:2015）讲解GB/T19001与ISO9001之间的关系讲解ISO9001:2015版三个核心概念讲解质量管理体系文件金字塔结构第二章——ISO9001:2015标准条款理解要点ISO9001:2015标准条款理解要点以过程为基础的质量管理体系模式各条款中重要术语和概念的讲解ISO9001：2015标准结构在PDCA中的展示什么是过程，什么是过程方法，如何理解过程？过程乌龟图、章鱼图以及三大类过程（COPMPSP）应对风险和机遇的措施、SMART原则ISO9001：2015——5处保持成文信息ISO9001：2015——21处保留成文信息ISO9001:2015中4处变更管理关键工序和特殊工序的讲解产品标识、状态标识、追溯性标识三者识别练习审核方案和审核计划的区别讲解质量管理体系适宜性、充分性、有效性讲解第三章——ISO9001:2015标准条款实践练习互动练习（30题）：ISO9001判定条款练习题（练习时长约1小时30分钟）第四章——ISO9001:2015质量管理体系审核基础知识内部质量审核的基本概念、部分术语什么是质量管理体系审核、四种典型的审核方法第一方审核、第二方审核、第三方审核的区别如何编制检查表不符合项类型和性质不符合报告的核心内容判定不符合项的基本原则如何开具不合格报告不符合项编写实践练习审核沟通和提问的技巧审核的完整流程第五章——ISO9001:2015质量管理体系内审实战练习互动练习（10题）——情景案例练习，不符合案例分析练习题（练习时长约1小时）组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。第六章——课程总结、答疑、考试解答学员在标准条款理解、不符合项判断、场景分析、实践运用等方面的疑难问题。
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