制造型企业全面质量管理

【培训对象】

总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理

课程大纲：

质量管理培训(一）、任务管理发展历史

1、全面质量管理发展历史概述

2、世界范围内TQM的实施状况和代表人物

3、TQM八大原则

质量管理培训(二）、全面质量管理原理

1、TQM的特点和关键

2、TQM的思想基础和方法依据

3、全面质量管理的地位

质量管理培训(三）、TQM的任务和内容

1、TQM的目标和任务

2、TQM的工程和内容

质量管理培训(四）、TQM的管理基础工作（上）

1、标准化工作

2、计量化工作

3、质量信息工作

4、质量责任制

质量管理培训(五）、TQM的管理基础工作（下）

1、质量培训工作

2、质量目标管理

3、看相管理

4、实验室管理

质量管理培训(六）、全面任务管理的成本管理

1、质量成本项目设置和分类

2、质量成本管理

3、全面质量成本管理

质量管理培训(七）、TQM的常用方法（上）

1、排列图

2、因果分机图

3、对策表示法

4、分层法

5、相关图法

质量管理培训(八）、TQM的常用方法（下）

1、统计分析方法

2、直方图法

3、工序能力指数

4、控制图

质量管理培训(九）、QC小组和管理（上）

1、QC小组建设和管理现状

2、如何组建QC小组

3、QC小组活动管理

质量管理培训(十）、QC小组和管理（下）

1、QC小组活动成果管理

2、QC小组成果和激励