北京大学公司治理与资本运营研修班

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团队建设与跨部门沟通协作

正文

【培训对象】

相关人员

【培训收益】

解读团队建设的前提、高效团队建设的步骤、高绩效团队的合作的六大要素......

课程大纲:

第一部分:团队建设的前提

1.企业文化与企业制度之间的关系

2.企业文化—企业目标---企业制度之间的关系

3.团队建设与企业价值观之间的关系

4.价值观训练:新诺亚方舟

5.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观

6.价值观--大处统一,小处尊重

第二部分:高效团队建设的步骤

1.赢在起跑线---选对人最重要---如何设定岗位的素质模型

2.团队建设的60%、30%、10%

3.如何设定岗位

4.职责、目标与计划在团队建设中的价值

5.育人的方式与阶段

6.团队的结构化能力与木桶原则

7.团队的激励、跟进、团队的留人

第三部分:高绩效团队的合作的六大要素

1.团队合作训练—冠军团队如何工作?

2.团队合作的条件与团队合作的六大要素

3.团队合作中可能遇到的问题分解

4.团队合作中如何克服困难达成共识

5.团队合作的过程控制手段

第四部分:个人目标与团队目标如何统一

1.成功?---我们的见解

2.目标与方法的关系

3.目标训练

4.什么是目标?如何称得上是目标?

5.目标管理的流程

6.如何设定目标统一各部门计划

7.如何进行工作计划目标设定与标准分解

第五部分:团队中的分工合作

1.团队成员测试

2.团队成员的八大角色—如何但任好不同角色的要求

3.案例分析:团队中领导的任务与职责素养

4.录像:团队中的好领导的特点

5.案例分析:团队中的执行者的任务

6.不同特点的团队成员的优点与弱点

第六部分:跨部门沟通的技巧

1.沟通为什么对团队合作很重要

2.团队合作中常见的障碍分析

3.跨部门沟通中常见的问题

4.有效的沟通技巧

5.如何通过高效的沟通技巧解决团队问题

6.团队间沟通的PAC模式

7.问卷测试:不同类型人的沟通风格

第七部分:团队中沟通

1.如何与平级进行沟通案例分析

2.如何与上级沟通案例分析

3.如何与下级进行沟通案例分析

4.如何与不同类型的人进行人际沟通

第八部分:团队冲突的解决

1.冲突的起因与种类

2.解决冲突的思路与4步伐

3.训练—问题解决

4.团队内部冲突的化解与防范管理

第九部分:团队发展的阶段与沟通对策

团队发展的五个阶段,团队的特点与合作对策

团队发展阶段中成员的需求与管理方式

团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异

团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境

团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切


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