组织行为学——高级别“自我管理+员工管理”

【培训对象】

企业各层级管理人员、储备干部、有上进心的员工

【培训收益】

●学员可以学会从“个体”、“群体”、“组织”三个角度去思考如何做好“自我管理”、“员工管理”与“组织管理”的工作。

●学员可以从“人性”的角度出发，去深度思考和精准把握“绩效管理”与“企业文化管理”的重要性及其主要的方法。

●学员可以学会在管理他人的时候，去把握他们的人格、性格、情绪、行为识别、习惯、情感、情商、内在特点、外在影响、工作满意度、学习倾向等等具体的要点和诉求，并学会使用正向激励的方式，去管理自己和管理他人

●学员可以学会更多的有效激励员工的方式和方法，学员可以学到组织管理与组织变革的理念与方法，学员可以学会如何管理冲突、信任、矛盾、契约等等细致的工作内容。

●学员可以在课上接受六套测评，涉及内容包括管理认知、情商、情感、自尊、自我解压、激励等等方面的内容，从而形成对自我管理意识和管理能力的正确认知。

●学员在课上可以接受到大量的欧美国家的员工管理案例，可以从中学到最前沿的员工管理方法。

●学员在课上可以学到中国古代最正宗的组织行为管理智慧，并将之应用到自己的实际工作当中。

课程大纲：

导入：

1.了解组织行为学：定义、方法、根基、基础性认知、经典理论

2.把控个人过程：人格、社会知觉和学习（如何促进管理）

3.引导组织生活：情感、情绪、情商和压力（如何促进管理）

4.正解工作态度：成见（歧视）、工作满意度和组织承诺（如何促进管理）

5.激励员工工作：组织匹配、目标设置、公平设置、期望设置（如何促进管理）

6.处理人际行为：冲突、合作、信任、偏离（如何促进管理）

7.组织文化、组织变革

一、组织行为学何以促进员工管理

1.了解组织行为的动态性是管理者实现个人成功的基础

2.组织行为学可以帮助管理者促使员工既能高效地工作，又可以快乐地工作

3.要在当今快速变化的环境中取胜，组织管理者必须成功驾驭大量的复杂的组织行为问题

二、组织行为学及其作用

1.OB：就是通过系统地研究（个体）、（群体）和（组织），寻求在（组织环境）中行为知识的学科，它所关注的重点就是组织中（人）的行为

2.个体、群体、组织与对应描述

案例：对人的投资

案例：励士之功

3.组织行为学的作用

4.组织行为学常用研究方法

5.怎样理解组织行为学

三、组织行为学之魂（中国古代组织行为学之根）

工作的人性面对于组织的（有效运作）和（基本生存）至关重要

1.法家人性管理大师韩非子：及时决策、快速执行、团队协作、奖罚分明

2.儒家：组织行为学管理大师—孔子的组织行为学应用

四、古代高效的组织管理之道及现代应用

1.人性管理

2.平台管理

3.制度管理

五、现代经典的组织管理理论及应用

1.X理论与Y理论

2.科层制与组织变革

组织行为学测评之一：管理倾向测评及讨论

第二讲：人格、社会知觉和学习

案例：“泰勒版”企业

案例：永辉超市

一、关注组织中的心理过程的三个绝佳理由

为什么要关注员工的个人过程

1.了解员工的人格有助于对他们进行更加精准的管理

2.了解员工的个人过程（心理过程）是有效开展大量组织活动的基础

3.有效地培训、管理和规范员工要求了解和运用学习的基本原理

二、关于人格及其在企业管理过程当中的五大思考

思考一：什么是人格

思考二：它在行为中的作用是什么

思考三：四大学者总结出来的企业家人格

测评：你所具备的企业家人格

思考四：大五人格维度——最基本的人格特质主要内容包括哪些

测评：你所具备的大五人格维度

思考五：大五人格维度与个人和团队绩效之间的关系

如何提高他人（员工）自尊：激励人才的四感法

三、社会知觉和学习

1.如何判断某些人的行为究竟是内部原因引起的还是外部原因引起的

讨论：在社会知觉过程中，影响对他人判断的几种偏见是什么，如何进行克服？

讨论：企业培训的形式包括哪些？有效培训的关键是什么？

2.如何看待（利用）自我实现预言的两种形式（正向/反向激励）