北京大学公司治理与资本运营研修班

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企业管理者八大能力训练

正文

【培训对象】

中高层管理

【培训收益】

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。

确立经理人的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制,全面管理素养的提升。

掌握企业高效管理者的核心8大能力

树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。

建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。

了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件

课程大纲:

第一章:高效管理者

一、何为管理—管理的四大真谛

管理者的基本思维管理者的定位及任务

管理的四大构面及工作

重新定义管理者与企业的关系

重新定义管理者与部属的关系

二、管理的环境分析

经营的挑战

本质:定位(positioning)

挑战:竞争(competition)

趋势:全球化(globalization)

行动战略建议:经营调准与管理升级

三、角色、权责、素质和能力

管理者做为下级的角色认知

管理者做为同事的角色认知

管理者作为上司的角色定位

管理者的核心素质与能力

第二章:职业经理人的规划能力

一、战略规划能力

深度思考的三个C

顾客(Customer)

竞争对手(Competitor)

企业本身(Company)

战略思考与战略规划

战略规划的整体架构

二、目标规划能力

实施目标规划的前提条件

目标管理实施的主要效益与规划

三、资源规划能力

资源的配置与合理分配

四、流程与制度规划能力

流程的合理与快捷

制度的人性化设计

第三章:职业经理人的指挥能力

一、独裁与民主之间的权变

二、授权的艺术

有效授权八个指导原则

授权的要点与流程

三、激励的技巧

了解激励与激励他人

正面激励部属的要点

激励的程序与障碍

有效的激励技巧

四、权衡、权谋与权术

第四章:职业经理人的执行能力

一、执行力的衡量标准

二、建构执行力的重要行为

主管為何需要執行力

部门欠缺执行力衍生的弊端

主管執行力的四個構面

建构组织信任的基础

三、高效执行力的三大核心流程

人员流程(找对的人上车)

策略流程(策略规划与绩效)

运营流程(营运计划与控制)

第五章:职业经理人的控制能力

一、生产控制能力

二、品质控制能力

三、成本控制能力

四、自主控制与稽核管理

第六章:职业经理人的沟通能力

一、管理沟通的模式

理性沟通的习惯建立

非理性沟通的省思

客观周延且正向思维的沟通习惯

了解不同风格人,调整自己的沟通风格

二、对内对外360度管理沟通技巧

上对下的沟通—教导与激励(对下属)

下对上的沟通--报告与建议的技巧

向上溝通与技巧

重视情商

认识在和上司打交道时运用情商的重要性

识别加深自我了解的方法

明确应该如何建立工作关系

通过协商达成更好的关系

平行的沟通---会议与协调

对外的沟通

三、管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧

团队冲突管理的策略

评量的标准

影响策略运用的因素

处理冲突的5种行为风格

冲突解决的方法

第七章:职业经理人的用人能力

一、容人之量大于用人之术

二、与部属保持良好人际关系的9大法宝

三、培育部属的方法与技巧

对症下药

部属学习需求的掌握

组织成长的需求分析

工作职务的需求分析

个人成长的需求分析

掌握成长需求步骤

掌握需求的手法

部属培育的基本步骤

明示培育目标→OJT的基本理念的建构

掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

制定训练计划→如何拟订OJT训练计划

训练的实施→如何做好工作教导

第八章:职业经理人的创新能力

一、创新的涵意

创新=科技创新+商业模式创新

创新的核心精神

二、为何要进行创新的原因

外部剧烈变动的环境

内部主动积极向上提升的企图心

三、创新的五大定律

专注于新的思维组合

改变属性的组合

动态截取事物发展的不同阶段

改变原有思考的广度、幅度和深度

在心理环境中营造出正面、积极的情绪

四、创新的案例讲述

五、破除各种思维定势的方法

六、创造性方法的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/

七、创新管理活动的阶段/程序

创新规划阶段

创新实作阶段

创新评估控制阶段

第九章:职业经理人的组织能力

一、建立团队的5PS

二、建立高效团队的步骤

三、团队形成的阶段与策略运用

四、建立有效团队的关键要素

五、有效团队管理的十二项特征

六、团队领导者的角色分析

七、团队领导者的行为特质

八、团队动力-文化

团队V.S文化——谁塑造了谁?

文化由谁主导?由谁建设?

影响文化建构的因素分析


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