北京大学公司治理与资本运营研修班

当前位置 : 北京大学在职研修网 > 教育新闻 > 疫情后零售业务营销管理与团队领导力提升

疫情后零售业务营销管理与团队领导力提升

正文

【培训收益】

1、了解疫情后零售贷款产品调整方向;2、了解经营类贷款结构变化;3、掌握内部生产要素组合创新;4、掌握零售业务综合营销管理战略框架;5、掌握团队实战过程管控技巧;6、掌握行业分析技巧与风控要点;7、掌握零售业务推动技巧;8、分析主要核心客群,精准营销。

课程大纲:

一、疫情后零售业务分析

1、疫情后客户资产流动性下降,现金流出现空档期,从信贷产品层面如何应对?

产品六大要素:门槛、利率、期限、还款方式、额度、办理流程。

2、疫情后客户及行业分析

1)商圈:沿街商户、购物中心、服装城、超市、家居城;

2)专业市场:批发、建材、冷链;

3)行业:食品、餐饮住宿、制造业、物流、医疗、教育、文化、装修、汽车;

4)小微企业集群:产业集群、上下游、供应链、政府采购、园区。

3、疫情后业务分析

1)资产业务变化及应对;

2)负债业务变化及应对;

3)中间业务变化及应对。

4、疫情后存量客户挖掘

1)资金归行率;

2)资产业务深挖。

5、消费金融新特点

二、疫情后零售业务综合营销策略

1、有组织集中开拓:售前准备、产品策略、过程执行、后续跟进

2、网点阵地营销:岗位联动、产品宣传

3、消费金融线上推广方式,是做网红、还是金融专家?

4、网格化是信息管控的关键,如何落到实处。疫情管控期间政府深化了网格化管理,点面结合、连网成片。网格化是一项循序渐进的过程,采茶叶先从尖开始

5、公私联动的关键点:喊了很多年依然是各自为阵,如何突破与布局?联动小组促进营销闭环;

6、关键人营销方法;

7、渠道开拓技巧

8、存量客户需求挖掘:产品叠加、关联客户链接、转介绍

9、他行客户营销:痛点、时点、盲点、缺点、利益点

10、微信营销:自媒体影响力

11、电话邀约技巧:电话邀约五步曲

12、转介绍:关键人、利益点、资源整合

13、线上获客:税务、发票、结算、线上线下整合

14、主题活动营销:沙龙、会议、税务筹划、企业顾问

15、俱乐部式经营:高端客户与高级客户经理的舞台

三、疫情后零售业务管理方法

1、营销战略管理框架

1)以终为始的战略方向,明确具体,不是口号

2)组织架构梳理

3)人力资源匹配:营销梯队、教练型一线管理、营销战队、组织隔离

4)科技支撑

5)流程、文化、销售、产品、风险偏好、流程

6)与客户一起成长的信贷文化,有温度、有情怀

2、团队作战,有效组织

3、支付、结算、活户决定未来,结算与贷款结合

4、流动性风险、市场风险、客户经营风险、操作风险应对策略

5、指标联动的关键点

6、区域深耕之网格化客户细分,精准对接

7、零售贷款线上化,30万以下贷款线上申请、线下放款、线上自助还款续贷

构建大零售信贷多元化、智能化经营格局

8、普惠金融的关键点

1)客户细分

2)了解客户

3)批量获客

四、零售团队领导力提升

1、什么是领导力?

2、职位领导力

3、关系领导力

4、绩效领导力

5、立人领导力

6、巅峰领导力

7、领导力自我检测

8、人的管理

9、事的管理

10、过程管控与执行:项目经理制

11、后期管控

案例:浦发银行、北京银行、上海银行、民生银行、招商银行等


相关课程

未能查询到您想要的产品

北京大学新营销实战研修班
cache
Processed in 0.010619 Second.