北京大学公司治理与资本运营研修班

当前位置 : 北京大学在职研修网 > 教育新闻 > 制造部长核心能力提升训练

制造部长核心能力提升训练

正文

【培训对象】

制造业管理层。

课程大纲:

第一天

一、管理者的角色认知

1、专业精英的管理障碍

1)专业精英的特点

2)专业/技术工作与管理工作的区别

3)专业/技术人员向管理人员转型的障碍

角色障碍、沟通障碍、执行障碍、团队障碍

2、管理者的角色定位

1)“正确做事”与“做正确的事”

2)避免掉入“领导力”黑洞

3)管理者权力的八大来源

4)管理者的十大角色

案例研讨:张经理的苦恼

3、管理者的素质要求与能力结构

1)管理者的八大素质

2)管理者的管理意识与态度

3)管理者应具备的能力结构

4、管理的有效性与贡献

1)自已的工作

2)与其他人的关系

3)各种管理手段的使用

4)直接成果

5)树立新的价值观

6)培育与开发明天需要的人才

案例研讨:如何让这样的事情不再发生

二、高效沟通艺术

1、沟通的本质

1)重新认识沟通

2)沟通不在于你说了多少,而在于对方理解和接收了多少

3)什么是有效的沟通?

工具:沟通模型

2、知彼解己的移情交流

1)获取真实意见的技巧

2)用心聆听的两个层次

工具:发言权杖

演练:同理心沟通

3、清晰无误的表达技巧

1)工作沟通的四种方式:指令、说服、征询、探讨

2)说服的四大技巧:逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度

3)沟通的四大技巧:聆听、发问、厘清、回应

4、如何与上级沟通

1)向上沟通的基本内容

结果反馈、信息提供、获取支持、提案建议、思想汇报

2)听取汇报的上级想要听到什么?

愿景、目标、计划、增长、方案、得失、成果、真相、拥护、承诺

3)不要做挑刺的人——带着方案谈问题

4)口头汇报与书面汇报的原则

演练:如何向上级提建议

第一天晚上

三、卓有成效的管理技能

1、如何管理不同情况的下属

1)情境领导模型

2)领导者行为方式的两大脉络——工作行为和关系行为。

3)四种领导风格与下属的准备度

4)确定被领导者的准备状态

演练:如何管理老员工、新生代员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工

2、领导者的授权艺术

1)授权是领导的重要手段

2)授权不足和授权过度的代价

3)授权中可能面临的问题

4)用人所长——发现下属的优势

5)授权的领域

工具:授权任务清单

3、执行的要诀——精准击中目标

1)愿景、任务、问题、方针、期望转化为目标

2)目标拆分、目标定义、完成要素、达成标准

3)影响目标达成的十大因素

专业知识、工作技巧、职业心态、激励措施、上级领导

工作方向、工作目标、工作方法、资源条件、完成时间

4、布置任务达成目标的秘诀

1)执行中的上下级

2)下达任务的考量原则

3)如何争取执行者支持

4)如何化解执行阻力

教学影片《如何执行艰巨的任务》

第二天

四、部属培育

1、人才培养的途径与育成工作

1)企业人才培养的四大途径

自己来带、委托他人、任务考验、赋予职位

2)哪些人可能培养成人才

3)企业人才的育成机制

4)人才培养要做的工作

专业知识讲解、工作技能辅导、工作经验传授

工作思路辅导、职业心态引导、价值观念引导

2、部属培育辅导对话技巧

1)员工问题的诊断

2)区分与厘清的技巧

3)询问引导的技巧

4)辅导中的沟通技巧

5)引导员工做出改善承诺

演练:绩效辅导面谈

3、OPL(Oe Poit Lesso)单点课程

1)单点课程的教导内容

2)单点课程的教导方式

3)单点课程的实施过程和技巧

4、工作教导七步法

1)没有标准没有教练

2)积小胜为大胜

3)确保技能迁移

4)教练七步法

演练:七步法

五、卓越团队建设与管理

1、卓越团队需要凝聚力

1)为什么是团队而不是个人

2)没有凝聚力没有战斗力

3)凝聚力在团队中的体现

4)凝聚力与团队精神的关系

教学影片:高效团队

2、我们需要什么样的团队精神?

1)团队凝聚力与团队精神

2)大雁精神、狼性团队、亮剑精神、以人为本、追求卓越

3)构建追求卓越的团队文化

4)卓越团队核心价值观

3、寻找团队归属感的途径

1)企业文化认同

2)和谐人际关系

3)有效顺畅沟通

4)组织激励承诺

5)领导以身作则

4、如何打造高效能精干职业团队

1)低效团队的表象

2)高凝聚力职业团队打造

3)高凝聚力职业化团队特征

演练:通天塔

职业习惯造就卓越人生


相关课程

未能查询到您想要的产品

北京大学新营销实战研修班
no cache
Processed in 0.296248 Second.