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商务礼仪在销售中的应用

正文

【课程背景】

形象礼仪是企业员工职业化素养的外在呈现,在企业中,无论是高管还是员工,都是企业品牌大营销的代言人。每个人的职业形象都是企业品牌整体形象的重要组成部分。随着迅猛发展的商务市场环境的变化、竞争的加剧,企业销售人员的商务形象和礼仪沟通,更加备受企业的关注和重视。如何在快节奏的商务活动行为中,让别人快速通过形象礼仪的呈现与沟通表达,来获得职场软实力的认可与信任,从而促进企业推广的业绩倍增,对增强企业品牌的整体形象竞争力具有重要作用和价值,也是企业进一步发展所必备的软实力重要课题。

本课程培训师通过结合美国国际形象顾问领域的知识体系,创建了“职场形象搭配魔方(IMIC)”系统,旨在帮助学员从形象管理学的视角,认知个人形象规律,由内而外的找到适合个人特质和商务场合所需要的色彩、风格、服饰搭配的解决方案,同时运用IITTI国际形象礼仪标准,以及国际沟通管理的技能,研发出慧眼识人的形象沟通技能,帮助学员训练商务礼仪和沟通的实战内容,以使学员在商务销售场合能呈现出高品质的外在职业化素养。

本课程旨在通过传授并实战形象美学与礼仪沟通的综合技能,帮助高端营销人员在商务沟通行为中由内而外的提升营销软实力,从而受到大客户、合作者等的尊重和信赖!提升企业整体品牌形象和市场竞争力,从而更加激发促进业绩的攀升!

【课程形式】理论分享、案例呈现、视频图片、实战演练、互动答疑

【课程材料】形象美学目测工具

【课程亮点】

·全方位的视觉呈现与体验讲解相结合,提升学员对自我形象的认知

·现场学员形象规律的随机案例互动,有助于让学员掌握实战案例的灵活应用技巧

·现场礼仪的训练互动及实际工作的沟通情景演练,帮助学员提升商务礼仪实操综合素能

【课程目标】

·通过理论及案例的激发,强化学员认知到商务形象礼仪在销售中的重要价值。

·通过视觉呈现与讲解,帮助学员提升自我形象认知,提升美学修养和个人魅力。

·通过现场实战案例的分析,帮助学员强化慧眼识人的形象沟通软实力技能。

·通过礼仪训练与沟通的情景演练,提升学员的形象礼仪沟通综合实战能力!

【内容设计】

第一单元形象礼仪的重要价值

1树立营销无处不在的意识大营销概念

2认知商务形象礼仪在销售中的重要作用

3案例互动,提升对个人形象的基本认知

第二单元个人商务形象塑造,提升职业形象魅力

1根据行业特质,掌握个人形象定位规范

2讲解呈现个人形象规律,提升自我形象认知

3应用形象美学的多种原理,从色彩、心理、风格、款式、量感、对比度等层面,由内而外的分析个人形象搭配,提升商务形象魅力

4互动分析,同时提升慧眼识人的视觉能力

第三单元商务礼仪实务训练,提升礼仪规范素养

1商务礼仪的基本原则与核心

2以案例互动导入商务礼仪不同环节(接待、拜访、谈判、会议、涉外、餐桌等等)的实战训练

第四单元商务沟通的情景演练,提升交流沟通技能

1沟通交流的基本原则与要领

2受客户欢迎的商务沟通技巧

3客户类型的分析与沟通方法

4客户沟通情景的综合演练与答疑


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