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企业培训生死时刻——让战略落地的赋能体系设计——孙彦老师

正文

课程对象:培训经理、主管等培训负责人;优秀骨干员工/管理者、专职/兼职内训师。

课程收获:

1、基于组织战略目标,洞察业务场景下的培训机会点;

2、聚焦核心业务动作,找到关键岗位的关键绩效行为;

3、判断关键岗位员工所处的阶段,聚焦赋能关键时刻;

4、运用4个设计要素,打造关键时刻的培训峰值体验。

课程特色:

1、教学方式包含实战演练、案例分析、成果展示等,以多种形式激发学员的学习热情与参与度;

2、讲师将在课堂上引导学员产出方案,并给予点评,帮助学员迭代优化方案,提升学员培训设计能力。

课程大纲:

一、培训战略洞察—分析关键业务动作

1、什么是培训赋能中的MOTX

(1)峰终定律的4大关键时刻

(2)用户思维:把员工当作内部用户经营

2、培训如何让战略落地:动作训练X体验设计

3、头脑风暴:挖掘业务痛点和培训机会点

4、如何让培训真正改善组织绩效?

演练:找到关键岗位的关键绩效行为

二、学习目标设定—聚焦赋能关键时刻

1、员工经营管理行为的四阶段矩阵

(1)融入/执行/主动/典范

2、不同阶段的管理目标

(1)留存率/达标率/敬业度/晋升率

(2)管理阶段矩阵的两个维度

(3)员工不敬业或离职背后的黑暗时刻

3、从企业战略看培训赋能

(1)胜任/提升/晋升/认同

演练:洞察每个阶段的赋能关键时刻

三、赋能方案设计—打造培训峰值体验

1、触发培训峰值体验的4个设计要素

(1)剧名/台词/脚本/布景

2、峰值体验设计要素1:传递信息

(1)员工在四阶段中渴望被赋能的内容

(2)小测试:判断案例中的信息传递

3、演练:选择一个MOT,讨论要传递的信息

4、峰值体验设计要素2:打破脚本

(1)案例分析:丽思卡尔顿、新员工手册

(2)小测试:判断案例中的信息传递

5、演练:为MOT改写赋能脚本

6、峰值体验设计要素3:感官刺激

(1)培训学习中的五感设计

(2)案例分析:腾讯54张王牌、手套展览

7、演练:为MOT寻找感官刺激的创意

8、峰值体验设计要素4:体验主题

(1)案例分析:谷歌人才项目、京东学习项目

演练:为MOT设计一个项目代号

四、成果汇报—成果展示与点评

1、团队共创:产出关键岗位的赋能方案

2、原型测试:把MOT体验设计表演出来

3、成果反馈与点评、总结方案迭代升级点

4、学员提问与分享、制定课后行动计划

培训讲师:世界500强特邀TTT培训专家、畅销书《演说心理学》作者孙彦

拥有20年以上企业TTT培训与高管演说教练经验,长期受邀为太平洋保险、交行、上汽、平安、保利等“世界500强”提供知识萃取、课程开发等服务。

连续4年为太平洋寿险总公司及十余家分公司萃取和开发10+内部课程、100+内部案例,涵盖公司各层级核心岗位,涉及多个战略主题。

连续3年为上汽集团搭建TTT体系,共培养训练200+位兼职内训师,指导学员萃取内部课程200+门,涵盖各条线主要部门、核心岗位。

授课经验

拥有20年以上的实战授课经验,曾为百余家“世界500强”企业提供超过1,000场培训服务,总培训学员超过100,000人,深受客户和学员的一致认可。

专业背景:「商业传播心理学」专业导师、复旦管院经济学学士、浙江大学心理与行为科学系客座师资。

主讲课程:敏捷知识萃取™、完美学习体验™、创新设计思维™等。

服务客户:联想、中国平安、宝马(中国)、上海大众、百度、飞利浦、太平洋保险、惠普、友邦保险、建设银行、蚂蚁金服、上汽集团、保利、世茂、中石油、中石化、中国移动、索尼、三菱……


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