疫情下的非接触式智慧银行发展

【培训对象】

适合渴望利用人工智能与智慧银行构建金融企业优势所有相关从业人员

【课程大纲】

一、人工智能（AI）技术应用重新定义金融科技

1.自然语言处理

2.增强现实

3.用户分析

4.语控和人机交互技术系统

5.可穿戴设备

二、人工智能科技的银行应用场景

1.“机器学习、神经网络应用与知识图谱”赋能风控与反欺诈

2.“语音识别与自然语言处理”打造智能金融客服

3.智能个人投资顾问

三、智慧银行发展趋势

1.网点转型与储户模式变化

2.网点转型驱动要素和实现路径

3.物联网点变更趋势

四、智慧银行布局设计

1.智慧网点元素路径

2.智慧网点设计原则

3.智慧网点功能布局

4.智慧网点主要机具设备

五、智慧银行运营

1.服务区域分析

2.服务人员配备

3.人机协同流程

4.信息系统支持

5.绩效指标体系构建