从京东看企业管理与战略规划的重要性

京东高管动荡的故事还在延续。

6月25日，据《财经》杂志旗下新媒体品牌《晚点LatePost》报道，京东集团高级副总裁、原7FRESH事业部总裁王笑松隐退，不再负责具体业务，将前往美国学习。目前，京东内部员工系统已经没有王笑松的名字。

与此同时，京东集团高级副总裁、原时尚生活事业群总裁胡胜利去向终于明确——目前在战略合作部，向京东首席战略官廖建文汇报，后者负责集团整体战略规划和投资业务。

据非公开信息，目前京东副总裁级别以上高管有100人以上。年初至今，京东轮岗、调离、离职的高管已达5人。按照年初"淘汰10%的副总裁级别以上的高管"的计划，京东高管动荡的故事还将继续上演，预估还有5人以上高管等待命运的裁决。

回顾2019年上半年，京东高管故事跌宕起伏。徐雷一朝登顶，原CMO蓝烨回归联想，CHO隆雨辞职，CTO张晨只留虚位，王笑松隐退，胡胜利调岗——京东高管故事续集不断更新阐述了一个"京东铁律"：铁打的刘强东，流水的高管。

1、如果没有明尼苏达那个夜晚。

刘强东曾被认为是一个十分看重兄弟情分的人。他曾在公开演讲中表示："每个员工都是兄弟,且不会放弃每个兄弟。"如果这个兄弟还能有点酒量，一定能博得刘强东更多好感。

他也曾说：京东永远都不会开除任何一个兄弟!

这一切，在2018年8月31日之前，看起来都没有问题，且各自安好。

转折发生在8月31日凌晨的美国明尼苏达。8月30日晚上，在经过一场觥筹交错的晚宴后，刘强东与一位21岁中国女留学生发生一段曲折香艳却至今真相不明的故事。这导致刘强东一度被拘捕又被释放，后检方宣布不予起诉，目前仍处在民事诉讼阶段。

虽然免受牢役之苦，但刘强东和京东却被推上了前所未有的舆论拷打的前台。京东的资本表现、业绩压力、发展战略、管理方式、治理结构等众多问题被抽丝剥茧般暴露在公众面前。

经此一劫，刘强东才恍然大悟，自己原来并没有二把手，京东的团队正享受着功成名就后的安乐窝。于是，他在2018年的尾声对自己做出反思，并开启京东组织架构调整的步伐。因为自己特殊的形象问题，刘强东只能退居帘幕之后，让徐雷走向前台。

就在2019年开年大会上，刘强东宣布年内要末位淘汰10%的副总裁级别以上高管。这是京东高管每隔一两个月就有人变动的起点，却不是真正的源头。

真正的源头，还得从明尼苏达去寻找。对于刘强东，他想必很矛盾。要不是明州之夜，自己就不会遭遇人生的滑铁卢；如果没有明州之夜，自己也不会意识到京东已经疾病缠身。

但对于已经离开的高管，或者即将离开的高管，他们会怎么想？会不会偶有感叹：如果老刘没有明州之夜？

残酷的是，生活从来没有如果。

2、一个纹身大汉的逆袭。

在明尼苏达事件之前，徐雷的身份是京东集团CMO兼京东商城轮值CEO。2019年初，京东商城升级为京东零售集团。徐雷的头衔前面，"轮值"两个字已经被模糊，甚至很多时候直接就是京东零售集团CEO。

徐雷成了刘强东实质性"二把手"，甚至成为刘强东的"代言人"。因为，刘强东再不好公开露面，太上皇垂帘听政，也总得有一个"皇上"出场。

这一次，刘强东对徐雷还是充分放权的。

2019年12月底，京东内部宣布新一轮组织架构调整：成立3C电子及消费品零售事业群，闫小兵为负责人；成立时尚家居平台事业群，任命胡胜利为群负责人；成立生活服务事业群，任命辛利军为群负责人；生鲜事业部和7FRESH合并，任命王笑松为负责人。而所有事业部负责人，都不再向刘强东汇报，而是改向徐雷汇报。

而在2018年1月份，京东商城才刚刚进行过一次组织架构调整。短短一年不到，那些曾经和徐雷并肩的高管，纷纷成了徐雷的"下臣"。

徐雷上位，一个纹身大汉战胜众多温文儒雅的老臣，似乎也在给京东高层此后的变动埋下伏笔。

对此，刘强东亲自为徐雷保驾护航。他在京东内部会上发话："谁不服徐雷，就是不服我"。潜台词是：你们谁如果不服徐雷，我就会拿你开刀。晒什么缺什么，徐雷要服众，显然不是容易的事。

与徐雷一起上位的，还有京东物流CEO王振辉、京东数科CEO陈生强。此后，三人代替刘强东，首次出现在2019年1月的达沃斯论坛上。

3、5位高管的命运。

由来只有新人笑，有谁听到旧人哭？

著名台湾歌手黄安在《新鸳鸯蝴蝶梦》中唱出的哀歌，特别适合现在的京东。只不过，"好辛苦"的不是"爱情两个字"，而是"京东高管"。

如果说京东前三位高管的变动，是步步为营之计。那么，最近两位高管的调整则颇有一些"迫不得已"。

王笑松，在去年底的最新组织架构调整中才被委以重任，担任生鲜事业部和7FRESH合并后的负责人，正准备大干一场，却在仅仅4个后，就不再负责7FRESH业务，由王敬接任。

谁也没想到，在王笑松等待公司安排的两个多月后，留给人们的答案是"隐退"。

十年前，王笑松加入京东时才32岁，是当时京东最年轻的VP，如今也不过40岁出头。革命尚未成功，笑松提前"隐退"，令人感叹。不知道他是否还记得，刘强东第一次见面他时说过的话："笑松你行，你适合京东。"

王笑松的变动，实际上，折射出了京东生鲜及7FRESH的艰难。

7FRESH曾是刘强东"无界零售"的样板工程。2018年5月，王笑松在京东生鲜2018年战略发布会上宣布，2018年7FRESH要开出50家门店，计划在5年内于全国铺1000家门店。但截至目前，7FRESH在全国只有十多家门店。

这一成绩不但离最初的目标相去甚远，而且与盒马的差距也越来越大。后者，依然还在加速布局，有望在今年上半年全国门店数量突破180家。

现在，王笑松没有完成的使命，交给了现任王敬。不过，王敬改口了：7FRESH开1000家店的目标还在，不只是京东自己开，还可以和合作伙伴一起开。

胡胜利的处境，比王笑松稍微好些。胡胜利此前负责的时尚家居平台事业群，专注于POP开放平台为主的品类发展，包含时尚、美妆、toplife等业务。他的调离，不知是否与天猫在服饰、美妆等品类上的竞争不力有关，一时并无确切答案。

总之，这两位被京东官方定义为"公司内部培养起来的管理干部"，一个离开，一个被调离核心业务。

而在这之前，京东已有三位核心高管在一个月内相继离职，分别是： CTO张晨、CLO隆雨、CPO蓝烨。

张晨曾是京东集团决策层的一员，这充分说明了京东对科技投入的重视。如今，随着张晨的离去，京东在零售之外的科技实力和发展深度，只能暂时留下一个大问号。

与王笑松一样，隆雨也是从原岗位被调离，然后离职的。此前，隆雨担任京东集团CHO，是陪着京东从1w人到17w人的女强人。她是刘强东中欧商学院的同班同学，刘强东为邀请她加入公司曾"三顾茅庐"。但是，隆雨却成为了在刘强东甩出"淘汰京东10%的高管"命令后的首位离职高管。

蓝烨也曾是京东重臣，曾担任京东集团CMO，负责采销和市场，可谓位高权重。几经组织调整，蓝烨在京东的地位越来越边缘，和其他职业经理人一样，最终选择离开。

事到如今，无论是职业经理人还是内部培养的干部，京东高管都在经历震荡。京东的这场手术，已经早早开始，可还不能判定何时可以结束。但可以肯定的是，开刀与缝针持续的时间越久，京东的失血和痛感一定会更重。

4、下一个会是谁？

在风云变幻的中国零售及电商市场，一切都还充满着不确定性。

那些接棒前任的新人，还需要面临较长一段的市场考验期。那些已经在核心岗位上，摸爬滚打多年的老将，还远未到安享其成之时。

刘强东的"淘汰10%的高管"，到底还剩5位还是6位，并不重要。重要的是，总有人会成为"下一位"。

那么，他可能会是谁呢？

本质上讲，从徐雷到王振辉、陈生强、闫小兵、赵英明、王敬、辛利军以及其他刚刚接棒的年轻高管，每一个人都具有同等的可能性。岗位、职责不同，却都各有各的压力、各有各的难处。

今年618是徐雷被推至实质"二把手"位置后的首个618。虽然，今年京东618下单金额再创新高，增速却再创新低，仅为26.5%。这一增速远低于天猫的38.5%和苏宁易购的121%。

阿里巴巴、京东、苏宁易购的竞争由来已久，但徐雷与天猫蒋凡、拼多多黄铮两个年轻人的较量才刚刚开始。对比今年618期间淘宝、拼多多、京东的活跃用户数，手机淘宝活跃用户是拼多多2倍之多、更是京东的5倍。蒋凡领导的聚划算，甚至号称一个618就新增用户3个亿。

徐雷面临的新旧敌人，只多不少，只强不弱。他凭何坐得安稳呢？

王振辉也不好过，他的京东物流在今年618就掉了链子。618大促前夕,京东物流突然宣布调整部分物流服务,涉及中小件业务、大件业务及冷链业务的仓配一体服务、揽配服务、TC服务等。中小件业务出库后配送时效可能会增加1天，揽收时效略有延迟；大件业务入仓时效可能增加2天。

京东物流时效出现问题，与618期间订单量激增不无关系，更与京东物流近期所做出的一系列调整有关，比如取消底薪、降低公积金比例、增加个人揽件业务等等。这对京东物流的服务能力和质量，无疑都提出了新的考验。

况且，京东物流还面临着来着菜鸟、苏宁、顺丰等巨头的竞争。而刘强东留给王振辉的压顶泰山是如何扭转京东物流连续12年巨额亏损的局面。他，恐怕难有机会轻松喘息。

闫小兵会怎样？赵英明会怎样？王敬会怎样？无论是家电，还是时尚家居，还是生鲜，京东在每一个品类上都并不是真正的行业第一，却都面临着最强的对手。进退之间，生死沉浮，命数难料。

5、永远的刘强东。

两千多年前，孟子游说齐宣王施仁政、爱百姓、体恤鳏寡孤独。齐宣王回绝说：寡人有疾，寡人好色。如果刘强东是京东的"大王"，则可能还需要在"寡人有疾、寡人好色"后面再加一条：寡人独专。

旧时皇帝独断专横，一言九鼎，乃天经地义。现代商业下的独断专行，则是公司治理的缺失。

刘强东作为京东的创始人及掌舵者，最近十年，在他面前来来去去的离职高管多达40位以上。要说"铁打的刘强东，流水的高管"一点都不为过。

无论高管如何动荡，刘强东自是稳坐钓鱼台。这与刘强东作为创始人的权威和功劳紧密相连，也与公司管理制度不无关系。京东实行同股不同权制度，刘强东持股15.4%却拥有79%的投票权。

京东章程规定，刘强东不在场的情况下，董事会不得举行正式会议，除非他自己回避。京东甚至明确指出"任何违背他意愿的限制"都不应成为这条规则的例外，除非他精神或身体永久丧失能力。

在公司治理专家看来，这是一条极不寻常的条款，这样的规定充分保证京东早期的决策和执行效率，也把未来的风险和不确定性系于一人。

在这样的制度构架下，刘强东即便对京东高管如何放权，他们既享受不到股权的好处，也没有投票的话语权。本质上，还是职业经理人与老板、"臣子"与"圣上"的关系。

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。刘强东不再是最初的刘强东，刘强东又是永远的刘强东。多一个高管，少一个高管；今天你走，明天他走；早走一年，晚走一年，那又何妨？