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MBA | 非常有趣的5个著名管理学定律,你知道吗?

管理学中有很多著名的原则和定律,比如说“二八定律”“木桶原理”“马太效应”“彼得原理”刻板效应”,这一些基本都是小伙伴们比较了解的的,现在和小伙伴们讲一讲管理学的5个著名定律。


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1.破窗理论

破窗理论——立即矫正和补救正在发生的问题。


“破窗理论”是政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出的。该理论认为:假如有的人打坏了一个建筑设施的窗户玻璃,而这扇窗户又没有得到立即的维修,旁人就很有可能遭受一些暗示性的纵容去打坏越来越多的窗户玻璃。

长此以往,这一些破窗户就给人产生一种混乱的感觉。最后在这种公众麻木不仁的气氛中,犯罪行为便会生长、繁荣。简洁明了的说就是:自然环境中有不良风气假如被纵容,便会引诱人们效仿,甚至于变本加厉。


在日本,有种叫"红牌作战"的质量管理活动,其中心思想也和"破窗理论"相通。比如说,日本地区的公司企业将有油渍、不清洁的设备贴上具备警告意义的"红牌",将藏污纳垢的办公室和车间死角也贴上"红牌",以促其迅速改观,从而使工作场所清洁整齐,营造出一个舒爽有序的工作氛围。在这样一种积极暗示下,长此以往,人人都遵守规则,认真工作。


2.踢猫效应 

踢猫效应——不对下级宣泄自身的不满情绪。


踢猫效应原版故事:

一父亲在企业遭受了老板的指责,回到家就把沙发上上蹿下跳的小孩子痛骂了一通。小孩子内心一肚子气,狠狠去踹身旁翻滚的猫。猫逃到街上,恰好一辆大卡车开过来,驾驶员赶紧避让,却把马路边的小孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的不良循环。

当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱动他选择下级或没法反击的弱者宣泄。遭受上司或者强者情绪攻击的人又会去寻找自己的出气筒。这样便会形成一条清楚的愤怒传递链条,最后的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气较多的群体,是因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。


现代社会中,工作与生活的压力越来越大,竞争越来越激烈。这种紧张很容易导致人们情绪的不稳定,一点不如意便会使自身烦恼、愤怒起来,假如不能立即调整这种消极因素带给自身的负面影响,便会身不由己地加入到“踢猫”的队伍当中——被旁人“踢”和去“踢”旁人.


3.沃尔森法则

沃尔森法则——把信息和情报放在第一位。


一战的时候,德国有一个将军使用望远镜观察情况时注意到周边法军控制的一片坟地上每一天在固定的时刻总有一只波斯猫出来晒太阳,他知道那是一种十分名贵的猫,绝非一般士兵养得起的,因此断定那里一定驻有法军的高级军官,那片伪装的坟地实际上是法军的一个指挥中心。依托于这种判断,他集中兵力对该地点进行了一次猛烈的攻击。过后证实,此次行动成功地击毁了法军的一个师级指挥所。这名德国将军凭借敏感的信息捕捉能力而出色地完成了一次战斗任务。


在管理中,信息和情报的价值是无与伦比的。对此,美国著名的企业家沃尔森提出过一句这样的论断:“一个成功的决策,源自于90%的信息加上10%的直觉。”沃尔森的这句话高度强调了信息对于决策的重要性。

信息与情报的商业价值在于,可以直接影响到企业的命运,是企业成功的关键因素。市场竞争的优胜者往往就是那些处于信息前沿的人,信息已经成为一种不可忽视的资源。


4.跳蚤效应

跳蚤效应——管理者不要自我设限。


“跳蚤效应”源于一个有意思的生物实验,生物学家往玻璃杯中放入一只跳蚤,跳蚤轻而易举的就跳出来了。再把这只跳蚤放入加盖的玻璃杯中,结果一次次跳起,一次次被撞。最后,这只跳蚤变的聪明起来,它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。一周之后取下盖子,而跳蚤却再也跳不出来了。


哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人做过一个长达25年的追踪调查。

25年后,这些调查对象的生活状况如下:3%有清晰且长远目标的人,25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标,并向实现目标做着不懈的努力,他们几乎都成了社会各界顶尖的成功人士;10%有清晰短期目标的人,大都生活在社会的中上层,是各行各业不可或缺的专业人士,如医生、律师、工程师、高级主管等;60%目标模糊的人,几乎都生存在社会的中下层,能安稳的工作与生活,但都没有什么特别的成绩;余下27%没有目标的人,仍在社会的最底层过着动荡不安、时常抱怨的生活。


5.蓝斯登原则

蓝斯登原则——进退有度,宠辱不惊。


蓝斯登原则,是由美国管理学家蓝斯登提出。“在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑到。”

该原则起源于经济管理学,主要告诉大家,人要做到进退有度,才能宠辱不惊。虽然这个社会“变脸”是一种常态,但是大家能够一直秉持生不忘本,


写在最后——

每一种理论都有科学的依据和实践的生命力,为管理者实现有效管理构建了理论基础和基本框架,从辩证的角度来看,任何理论都也是不完美的,需要我们持续在实践中推进创新。


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