北京大学公司治理与资本运营研修班

餐饮服务与操作品质提升

【培训对象】餐饮服务人员【培训收益】●优化员工职业心态,提升工作积极性,降低流动率;●认知服务可以产生高额利润,提升员工服务主动性;●掌握服务形象和礼仪,改善餐饮店整体企业形象;●掌握星级酒店服务细节规范,塑造训练有素的专业化服务形象;●掌握投诉处理原则和步骤,重新提升客户满意度;●掌握星级酒店餐饮业务操作规范,提升客户感受和企业口碑。课程大纲:第一讲:以积极的心态开启职业生涯一、成为受人欢迎的职 ...……

教育新闻
北京大学新营销实战研修班
no cache
Processed in 0.226590 Second.