TQM全面质量管理与质量意识提升
课程背景：费根堡姆提出了“全面质量管理”（TQM，Total Quality Management）的概念，发展至今，企业已经达成共识——“质量是企业的生命”，企业推行TQM，是质量管理的根基，又是质量管理提升重要的支柱。现代社会客户要求的不再只是产品，也不再只是服务，而是在关系交往中综合的满意程度。如何满足客户的要求？如何比竞争对手更快速的差异化的满足客户的要求？怎么才算客户满意？TQM全面质量 ...……
质量管理之零缺陷管理与操作实务
【培训对象】总经理、厂长、质量部经理、生产部经理、车间主任、检验员。课程大纲：质量管理培训（一）、认识零缺陷管理与零缺陷管理的基本原则1、质量的定义是指符合要求2、质量管理的核心是预防3、工作的标准是零缺陷4、质量是以不合要求的代价来衡量质量管理培训（二）、零缺陷管理的实施流程1、达成共识2、建立系统3、实施流程4、相互沟通5、贯彻执行6、确立政策质量管理培训（三）、零缺陷理念—质量文化的构建1、 ...……
现场质量管理与突破性快速改善
【培训对象】生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师【培训收益】解读标准化作业、作业准备验证、不合格品控制(S.I.R)......课程大纲：第一讲:标准化作业1.现场质量管理的基本要义1）问题提出与团队组建自我介绍/分组2）培训目标及要求团队突破训练3）制造业的微笑曲线与痛苦指数4）现场控制的指标意义5）中美日制造现场管理比较6）现场管理四层修炼观看优秀现场录像7）卓越现场管理7 ...……
