矩阵中的工作协调、冲突管理和跨部门沟通
【培训对象】各级管理人员、业务和产品骨干人员、项目人员、产品人员、工程技术人员等课程大纲：1.在矩阵中高效沟通的要件诚实与开放清晰与直接2.不同沟通方法的合理运用正式与非正式沟通上行、平行、下行沟通书面沟通和口头沟通单向沟通与双向沟通3.整肃沟通中的12个不良习惯4.约·哈里窗口5.矩阵活动中的冲突根源分析6.冲突管理的五种对策及其后果竞争迎合回避折衷协作7.EFFECT工具：有效解决冲突的六步骤 ...……
【培训对象】各级管理人员、业务和产品骨干人员、项目人员、产品人员、工程技术人员等课程大纲：1.在矩阵中高效沟通的要件诚实与开放清晰与直接2.不同沟通方法的合理运用正式与非正式沟通上行、平行、下行沟通书面沟通和口头沟通单向沟通与双向沟通3.整肃沟通中的12个不良习惯4.约·哈里窗口5.矩阵活动中的冲突根源分析6.冲突管理的五种对策及其后果竞争迎合回避折衷协作7.EFFECT工具：有效解决冲突的六步骤 ...……