北京大学公司治理与资本运营研修班

解决现场质量问题的技巧

【培训对象】从事生产的技术人员、工程师和生产主管、品质主管、班组长等【课程大纲】品质管理概论1.品质的重要性2.品质的地位3.全面品质管理品质问题定义1.什么是品质问题2.面对品质问题时的态度3.品质问题的解决形式常用品质问题分析与改善流程一、D1---成立团队与问题识别1、8D概述-福特公司的客户投诉2、D0准备8D的目的3、验证紧急反应行动的方式4、到达客户前的验证5、问题识别的三大任务:认清 ...……

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