北京大学公司治理与资本运营研修班

危机管理与媒体沟通技巧

课程大纲:现场磁场强大,通过音乐调动气氛,精通客服心理,以销售为导向,直接打开客户戒备心一,什么是危机?1、中文是把危和机拆分开看,有危险和危难,也有机会和机遇。2、汉语曾经是单字文化,有一字之师的传统。二,有关危机的理论1、风险社会理论2、危机传播理论三,危机的类型四,危机的周期五,媒体是为应对危机而生的1、媒体的起源2、危难时刻方显英雄本色3、媒体是社会危机管理系统的一部分六,面对媒体的沟通技 ...……

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