企业危机管理与风险控制课程培训
中国式危机管理之——企业危机管理与风险控制培训课时：标准课程2天（12小时）；课程介绍一：中国先后经历了毒胶囊风波、麦当劳食品质量危机、723动车事件、红十字会郭美美风波、双汇产品质量危机、锦湖轮胎制造危机、富士康制造业品牌危机、中石化“天价酒”事件。近年，三鹿911事件、丰田汽车零部件召回引发的危机，而波及全国的企业危机事件也越发频繁，给企业及所在行业乃至社会都造成了极大的影响，这些危机事件成为 ...……
危机管理与媒体沟通技巧
课程大纲：现场磁场强大，通过音乐调动气氛，精通客服心理，以销售为导向，直接打开客户戒备心一，什么是危机？1、中文是把危和机拆分开看，有危险和危难，也有机会和机遇。2、汉语曾经是单字文化，有一字之师的传统。二，有关危机的理论1、风险社会理论2、危机传播理论三，危机的类型四，危机的周期五，媒体是为应对危机而生的1、媒体的起源2、危难时刻方显英雄本色3、媒体是社会危机管理系统的一部分六，面对媒体的沟通技 ...……
