为什么说中国酒店管理行业未来会出现全球领军企业？
经过过去十几年城市化以及中国酒店管理的自己努力，中国已经有三家公司在全球前十规模的酒店管理公司里占据了三席。在未来的时间内，前五里出现两家中国公司是大概率的事情，为什么？1、因为中国有最大的人口红利， ...……
管理最重要的是激活企业群体智慧
许多企业都在说“去管理”，也有人说“好的管理就是没有管理”。那么，是不是真的就是要把管理给去掉呢？ 其实，除了大家提倡的去层级制，推行扁平化管理之外，它更多强调的是激活个体，通过激活人去实现真正 ...……
为什么企业管理一严，员工就会辞职?
职场上没有十全十美的公司，每家公司都有员工抱怨它这里不好，那里不好。 而有一个现象特别明显：一旦公司管理制度加强时，总会有一些员工选择离职。 至于员工离职所说的各种理由，其实是给双方留个面子。 ...……
企业营销策划的重要性和必要性
营销策划能够为企业明确将来应该实现的目标。 通过市场营销策划，可以使企业确立明确的营销目标。 不仅可以加速企业营销由现实状态迁跃，而且可以减少许多迂回寻找目标造成的无效劳动。 有了目标，企业 ...……
为什么一个企业有必要做“营销策划”？
1.营销策划可确保我们高度协调各种营销活动。 （营销策划的过程就是理清企业的过去、现状和未来的过程，营销策划的结果是形成方案书，方案书就是我们前进路上的灯塔，指南针和导航图） 2.营销策划过程 ...……
怎样成功地处理客人投诉
要成功地处理客人投诉，先要找到最合适的方式与客人进行交流。 很多客服人员都会有这样的感受，客人在投诉时会表现出情绪激动、愤怒，甚至对你破口大骂。 此时，你要明白，这实际上是一种发泄，把自己的怨 ...……
可视化标准工厂的意义
一般来说大家对美的认知可能各有区别，但是对丑的认知基本是一致的。 底层逻辑就是：“美”可能无上限，但“不美”是有法则来定义边界的。 一家看上去有品质感的工厂，一定是遵循了这样的底层法则。 举 ...……
华为员工管理的法则
行动法则1：明确工作目标，做正确的事 任正非说：“工作中最重要的就是有清晰的方向。我们很多人看上去很忙，但实际上大部分时间干的不一定是正确的事。如果事情没想清楚，就会浪费很多精力，这种习惯极大地 ...……
商业信仰有哪些
商业信仰有两个方面的内涵： 一方面是针对个别商业企业这一主体，“商业信仰”是指利益相关方对于特定商业企业及其品牌的认可和依赖，直至信仰。 二是，在广泛的市场经济活动中，为大量商业主体所坚守和捍 ...……
未来企业必须要做的一件事
两年前，国务院国资委召开中央企业创建世界示范企业座谈会。国资委相关负责人表示，当时已选择航天科技、中国石油、国家电网、中国三峡集团、国家能源集团、中国移动、中航集团、中国建筑、中国中车集团、中广 ...……
企业管理问题的前提是能够发现问题
企业管理是一个大家始终在探究的课题，对于管理的本质也有很多答案。有人说管理是管人，即“克己安人”；有人说管理是管事，即“对事不对人”，要尊重人但不是管人；还有一种说法，管人和管事是硬币的两面，要“管人 ...……
总裁班：是什么影响了你的领导力
领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。任何领导活动都是在领导者与被领导者的相互作用中进行的。领导工作的本质就是人与人之间的一种互动关系。 领导影响力的九 ...……
企业管理者为什么都痛恨“死海效应”？
什么是死海效应？ 该理论最早是由布鲁斯·韦伯斯特提出。 他发现许多企业都在纠结开发这件事，造成这种情况的原因就是寻找和招募好的IT工程师，但即使能找到和招募杰出IT工程师，真正的问题是：企业是 ...……
企业的团队拓展训练怎么样?
HR是企业管理过程中的重要组成部分，充分发挥人力资源的整体作用，体现出1+1>2的作用，各位人力资源工作者付出了巨大的努力。 然而，在日常工作中，除了规章制度，人力资源的各种考核手 ...……
企业管理的“灰度”
不确定性下的灰度，既是世界的本质，也是商业运作必须遵循的基本原则。 人类在观察世界时，受到儿童时期教育的影响，在世界观里更多是对黑与白，及是与非的区分，于是灰色就被淡出了我们的视野。 我们面对 ...……
华为识人才的五大要素
从2006年开始，华为在集体面试当中引入了管理人才的五项素质，即主动性、概念思维、影响力、成就导向和坚韧性。 这五项素质就是华为人才基因的真正密码。 首先一个素质：主动性，这样“蠢蠢欲动”的人 ...……
只有对员工好这样才不会舍得离开
员工也是公司最重要的客户，其实如果你真的对员工好，员工是可以感知到的，很少有人会无视别人对他付出的真情实感。 对员工的关怀不仅仅是体现在薪水上，最关键的是能不能做到视人为人，真正的从内心关心员工 ...……
做领导，就别害怕员工离开
到了年底，作为企业管理者的你是否会担心员工离开？ 其实，做管理，公司的人来人往都很正常。 管理者大可放宽心，不要害怕人事的变动，反而要把人事变动当做一次思考的契机。 选用育留是人才管理的四大 ...……
企业团队发展的瓶颈—中层管理者
中层管理问题是职场上从未冷却的热门话题。被人称为“粘合剂”的中层管理者，在企业管理中起着承上启下的作用，是高管和基层员工之间的桥梁。不管是处于经济的繁荣期还是衰退期，他们都是负责执行公司战略、推行组织 ...……
企业中层干部的作用
任何一家持续发展的公司都有清晰的战略，而战略决定以后，干部就是决定因素。企业里干部队伍的建设和管理，就成了经营管理的一项重要的基础工作。尤其是中基层干部队伍的建设和培养，就算是像华为和阿里巴巴这样的大 ...……
